Info
¿Los teléfonos son nuevos?
Todos nuestros productos son artículos nuevos a estrenar e incluyen todo el embalaje y accesorios originales, no son prototipos ni muestras de exposiciones.
¿Los teléfonos vienen en Español?
Todos los teléfonos incluyen el idioma Español.
¿Qué garantía tienen los teléfonos?
Todos nuestros productos ofrecen la garantía directa del fabricante, que en ningún caso es inferior a dos años, tal y como establece la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Si el producto falla en los primeros 7 días posteriores a la compra, nosotros nos encargamos de la gestión del problema con el fabricante. Pasados esos 7 días sólo tienes que dirigirte a un servicio técnico oficial de la marca donde te repararán el producto pues tiene una garantía de 2 años.
¿Tengo que sumar el IVA al precio indicado?
No, todos los precios llevan incluido el 16% de IVA
¿Los precios incluyen gastos de envío?
Si, pero sólo en los teléfonos o bien en los pedidos que lleven teléfonos con accesorios, y los enviamos por mensajero, por lo tanto no tendrás que preocuparte por los gastos de envío. En los pedidos de accesorios los gastos sí van aparte
Tendrás que sumar 10€ a tu pedido si eliges pagar Contra Reembolso (esto es lo que te cobran los mensajeros por tener que recoger el dinero en efectivo y después traérnoslo)
¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?
Por norma general, en 2 a 3 días laborables tendrás el pedido en tu casa.
He recibido mi pedido y está defectuoso ¿qué hago?
Si el teléfono que has recibido tiene un defecto de fábrica, por favor lee el apartado "Garantías" dónde indicamos el proceso para devolverlo.
He recibido mi pedido y no me gusta ¿puedo cambiarlo?
No, todos los productos que enviamos son bajo pedido y por tanto no admitimos devoluciones de productos que funcionen correctamente.
Piénsalo, a ningún cliente le gusta recibir un producto que ya ha sido abierto previamente.
¿Los teléfonos llevan factura de compra?
Si, todos nuestros productos se facturan a nombre del cliente ya sea particular, autónomo o empresa.