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Condiciones Generales
Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales) regulan el proceso de compraventa de los productos ofertados por alg-e.com en el catálogo disponible en esta Web. Las Condiciones Generales vinculan a alg-e.com y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que el comprador realiza y acepta un pedido a través de la mencionada página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación al darse de alta como cliente es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.
Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente aplicable al respecto.
1. Partes intervinientes
Por un lado: alg-e.com, cuyos datos están en el apartado Quienes Somos
Por otro lado, el Cliente, que deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto. En este momento, deberá aceptar las presentes Condiciones Generales.
2. Objeto del contrato
La compraventa de los productos ofertados por alg-e.com en esta Web. Estos son productos de telefonía móvil y electrónica destinados al consumo privado.
3. Proceso de oferta
La oferta se limita a los productos que aparecen en la Web www.alg-e.com, y sólo es válida para Península y Baleares (no se envían pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla, ni al extranjero). Cada producto tiene una ficha que recoge las características técnicas básicas del teléfono, la marca, el modelo, una fotografía y el precio de venta con el IVA incluido.
El precio de los productos es el que aparece en la Web en el momento de realización del pedido.
4. Pago de los pedidos
Existen las siguientes formas de pago del precio establecido para cada pedido, entre las cuales puede elegir el Cliente:
a) Pago por adelantado mediante transferencia bancaria:
El Cliente deberá realizar una transferencia bancaria a la cuenta de alg-e.com por importe del precio de los productos del pedido.
Una vez obre en poder de alg notificación de la transferencia, procederemos a remitir el pedido al comprador en un plazo no superior a 2/3 dias laborables.
b) Pago contra reembolso (para pedidos hasta 300 ,- €):
El pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada. El importe será la suma del precio de los productos más 10 euros derivados de gastos de gestión. El pago será en efectivo, no se aceptarán cheques ni talones bancarios.
c) Pago mediante tarjeta de crédito:
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard protegidas por Verified Visa. Si la tarjeta del cliente no está registrada por Verified, éste deberá consultar con su banco o caja para poder registrarla. El importe total será igual a la suma de los precios de todos los productos.
Una vez obre en poder de alg notificación del pago, procederemos a remitir el pedido al comprador en un plazo no superior a 2/3 dias laborables.
5. Entrega de los pedidos
Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan. En los pedidos formalizados en la modalidad de pago por adelantado, también se tendrá en cuenta para el cómputo de los plazos de entrega la constancia fehaciente de la realización del pago por parte del Cliente mediante transferencia bancaria o ingreso en efectivo en el número de cuenta bancaria indicado por alg-e.com.
No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos que conlleven el fin de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicará al Cliente en el tiempo más breve posible para que opte entre elegir un producto distinto de similares características y un precio igual al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviéndosele el dinero pagado por adelantado en el caso de pedidos con modalidad de pago por adelantado.
La entrega se realizará puerta a puerta en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente.
Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total, el número de pedido y el reembolso (sólo en los casos de pedidos realizados en la modalidad de pago contra reembolso).
Se entregará al Cliente con cada pedido una factura de compra. Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección de alg-e.com, indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida nuevamente mediante correo electrónico.
Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico dirigido a la dirección de alg-e.com, indicando los daños provocados en el producto e instando o a la devolución del producto afectado con reintegro de la cantidad abonada o la sustitución por uno nuevo.
6. Garantía de los productos
El marco legal de garantía (Ley 23/2003) tiene por objeto facilitar al Cliente todas aquellas opciones que la legislación vigente confiere al comprador y vienen establecidas, en especial en el artículo 11 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo; siendo de aplicación igualmente lo establecido en el artículo 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de ordenación del comercio minorista.
7. Obligaciones del cliente
Leer las presentes Condiciones Generales previamente al alta como cliente. Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido. Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.
8. Obligaciones de alg-e.com
Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado. Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.
9. Derechos del cliente
Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.
10. Derechos de alg-e.com
Recibir el pago de los pedidos.
11. Modificaciones
La web se reserva el derecho, en todo momento, de establecer nuevos precios sus productos, modificar los plazos de entrega del producto, cancelar pedidos por impago del Cliente y cancelar la Web sin previo aviso.
12. Notificaciones
Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de alg-e.com el indicado en las presentes Condiciones Generales.
13. Validez de las cláusulas
Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las mismas continuarán siendo válidas y surtirán todos sus efectos.
14. Normativa aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.